首先在互联网+的时代里，经济结构发展改变，受电商的冲击实体店零售逐步放缓，互联网人口红利已逐步增大。2008年以前中国是以国际出口为主拉动GDP增长，主力是外需；2008年以后中国更多通过“互联网+”来创造新经济增长点，拉动内需的需求渐渐增大。而我国零售业近20年大致分为两个阶段，2008年以前，增速迅猛，2008年，增速达到峰值22.7%。之后增速逐年下降，2016年已跌至9.6%。其中实体零售尤为突出，主要靠网络零售拉倒上升。 而在近些年，线上获客成本逐步升高，互联网人口存量时代已经到来，探索零售业新业态发展已成必然趋势；
另外：消费者结构和需求发生了变化，客户更加强调体验感。消费者的需求是牵引力，消费者主体发生了变化，消费升级带来了需求和偏好的变化，包括年龄结构、地区分布、需求层次提升；
其次：新技术发展阶段带来的必然结果。近些年“云大物移智”技术的迅猛发展，促进零售业多个环节的发展和改变，甚至衍生出新业态，帮助消费者节约购物时间、提高物流供应链的工作率，使消费者体验感更强。
新零售这种全渠道商业模式将利用大数据、云计算等新技术升级优化产品的生产、销售、物流等环节，实现零售业零库存、体验式消费、定制化产品生产，为消费者提供更多场景体验的同时，也为商家带来更多效益。事实上，自2011年开始，我国零售企业在经济增长放缓和网购消费的冲击下，一直面临实体店客流减少、销量下降、利润减少等问题。回望2017年，实体零售的关店浪潮更是此起彼伏。一年内接连关闭的百货店不胜其数，其中不乏“外资第一门店”百盛和国内关掉近半数百货门店的万达这样的巨头企业。
